退款不退货规定通常无效，除非双方有特别约定。依据《民法典》，此行为可能构成违约，需承担违约责任，如不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响市场公平交易秩序。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理退款不退货问题，常见方式有协商、投诉、诉讼。首先应尝试与平台协商，协商无果可向消费者协会投诉，或依据《民法典》提起诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫退款不退货违法。处理方式：1. 与平台协商，要求按约定退货退款；2. 若协商不成，向消费者协会或市场监管部门投诉；3. 仍无法解决，可依据《民法典》向法院起诉，要求平台承担违约责任。
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