转转买到商品与描述不符
杭州市西湖区律师
2025-04-30
如果您在转转平台购买的商品与描述不符,且平台协调无果,您完全有权通过法律途径维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若卖家提供虚假信息或商品与描述不符,您有权要求退货、换货或赔偿。在此情况下,您可以考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼来维护自己的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫在不同情况下,维权的具体操作如下:若卖家同意退货,按平台流程操作即可;若卖家拒绝,先请求平台协调并提供证据;若平台协调无果,可向消费者协会投诉并提供购买凭证、商品描述不符的证据等;必要时,还可准备材料向法院提起民事诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您应准备以下材料支持维权:购买凭证(如订单截图、支付记录等),商品描述不符的证据(如商品照片、与卖家的聊天记录等),以及转转平台的协调记录。若卖家或平台存在欺诈行为,还可收集相关证据,以便在必要时向法院提起诉讼。
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