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电商平台不结货款应该怎么投诉

吴亮律师2025-09-12杭州市西湖区律师

电商平台不结货款,您有权投诉。依据《消费者权益保护法》,商家需承担民事责任,逾期可能面临行政处罚。不及时处理,可能影响您的资金流转及信任度。
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电商平台不结货款可投诉。操作如下:1. 先与平台客服沟通,说明情况;2. 若平台不处理,拨打12315消费者热线投诉;3. 仍无解,向工商部门提交书面投诉,附上交易证据。
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投诉电商平台不结货款,常见方式有向平台投诉、拨打12315或向工商部门投诉。选择时,建议先向平台投诉,无果后再考虑其他官方渠道。

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